Askneo offre plusieurs avantages. Premièrement, la facilité d'utilisation est un atout majeur, permettant aux entreprises, même les plus petites, d'adopter rapidement cet outil. Deuxièmement, la possibilité d'exécuter des scripts automatisés par SMS ajoute une fonctionnalité automatisée très recherchée par les entreprises qui cherchent à gagner du temps et à optimiser leurs processus de communication. De plus, l'outil est doté d'une boîte de réception partagée qui facilite la coopération au sein de l'équipe. Enfin, l'offre semble être conçue en tenant compte du budget des petites entreprises, ce qui le rend assez attractif du point de vue financier.

Malgré ses atouts, quelques difficultés peuvent se poser lors de l'utilisation de Askneo. Comme il s'agit d'un outil de SMS, il requiert une connaissance et une compréhension adéquate de la rédaction de SMS afin de s'assurer que l'interaction avec les clients reste professionnelle et en accord avec l'image de l'entreprise. Deuxièmement, même si l'automatisation est un avantage, elle nécessite également une certaine expertise pour configurer et gérer les scripts de manière efficace. En outre, bien que Askneo soit plus abordable que certains outils plus chers, il peut cependant manquer de fonctionnalités avancées qui pourraient être disponibles dans des options plus coûteuses et plus complexes.