Botletter possède plusieurs avantages non négligeables. Premièrement, il offre une alternative convaincante à l'email marketing en exploitant Facebook Messenger, un canal qui compte des milliards d'utilisateurs actifs mensuels. Cette approche permet d'accéder à un taux d'ouverture plus élevé que celui des campagnes d'email traditionnelles. Deuxièmement, potentiellement, la mise en oeuvre d'une campagne Botletter pourrait être réalisée sans aucune connaissance en code. Enfin, il offre des fonctionnalités comme l'envoi de messages avec des cartes riches qui enrichissent l'expérience utilisateur.

Toutefois, il convient de souligner quelques points d'attention quant à l'utilisation de Botletter. Le principal défi est le prérequis d'avoir une Page Facebook pour pouvoir utiliser le service, ce qui pourrait être une contrainte pour certaines entreprises. De plus, l'utilisation de Facebook Messenger comme canal principal d'interaction peut représenter une limitation pour ceux qui ciblent des audiences qui préfèrent d'autres canaux de communication. En outre, bien que non mentionné explicitement, l'utilisation d'un outil comme Botletter pourrait nécessiter une compréhension des règles de Facebook en matière de messagerie et de consentement utilisateur.