L'un des plus grands avantages de Brand24 est sans doute sa capacité à rassembler en un seul coup d'oeil tout ce qui se dit sur votre marque sur Internet. Des citations de votre marque aux avis clients, des commentaires sur les blogs aux vidéos et jusqu'aux messages sur les réseaux sociaux, tout est regroupé et rendu facilement accessible, vous permettant d'obtenir une vue d'ensemble claire et précise de la perception de votre marque à chaque instant. En outre, Brand24 offre des guides utiles et des conseils d'experts pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de leur analyse des médias sociaux.

Cependant, Brand24 est moins performant lorsqu'il est question de fournir une analyse approfondie de chaque mention. Bien qu'il puisse identifier où votre marque a été mentionnée, il ne peut pas toujours fournir le contexte ou l'importance de chaque mention. De plus, bien que Brand24 offre une panoplie de statistiques et d'analyse, il peut s'avérer quelque peu déconcertant pour les personnes novices en analyse de données. Un certain niveau de connaissance en analyse de médias sociaux ou en gestion de marque peut être nécessaire pour interpréter correctement les résultats et agir en conséquence. En somme, pour les entreprises dotées de ressources limitées ou des utilisateurs avec des compétences limitées en analyse de données, d'autres outils peut-être moins exhaustifs mais plus simples d'utilisation ou centrés sur un aspect précis de leur marque pourraient être plus appropriés.