Customerly, l'outil no-code pour optimiser la communication avec vos clients
Customerly est un outil de communication pour les entreprises, permettant l'envoi des messages ciblés aux bons clients, au bon moment. Il offre des fonctionnalités de chat, e-mail, et de sondages intégrés.
Customerly est un outil complet de relation client qui permet aux entreprises d'améliorer leurs communications avec leurs clients. Il propose une suite intégrée de chat en direct, d'emails et de sondages qui aident à envoyer les bons messages aux bonnes personnes au bon moment. En outre, Customerly propose également des fonctionnalités telles que les appels vidéo en direct pour les sites Web et un créateur de tunnels de marketing visuel pour aider à stimuler l'engagement et la conversion des clients.
- Chats en direct : Communication instantanée avec les clients pour une interaction en temps réel.
- Appel vidéo en direct : Engagement face à face avec les clients directement depuis le site Web.
- Courriels et sondages : Collecte de retours d'information et d'informations précieuses auprès des clients.
- Tunnels de marketing comportemental : Ciblage des clients basé sur leur comportement spécifique.
- Modèles de tunnels prêts à l'emploi : Simplification du processus de marketing grâce à des modèles faciles à utiliser.
- Récupération de clients inactifs : Stratégies pour re-engager les clients qui ne sont plus actifs.
Customerly est un outil polyvalent destiné à améliorer les communications avec les clients à travers divers canaux, incluant les chats, les emails et les enquêtes. Cet outil vise à aider les entreprises à envoyer les bons messages au bon moment, et ce à la bonne clientèle, et à cette fin, il est actuellement utilisé par plus de 29 000 entreprises. Il a également eu sa part d'innovation avec des lancements récents tels que le Video Live Chat pour les sites web, et le Funnel Maker visuel qui offre une variété de modèles de funnels marketing prêts à l'emploi.
Avantages de cet outil no-code
Parmi ses avantages, Customerly permet d'augmenter les revenus en créant des relations personnelles avec les clients grâce à des conversations en face à face. Il permet également aux utilisateurs de créer instantanément des funnels de marketing comportemental et d'envoyer des messages et des emails basés sur le comportement de l'utilisateur. De plus, il offre la possibilité de choisir des modèles de funnels prêts à l'emploi pour le marketing et de récupérer les clients inactifs. Bien que ces caractéristiques soient précieuses, ce qui distingue réellement Customerly est les stratégies de conseil qu'il offre, ce qui peut être un véritable avantage pour les entreprises en phases de démarrage.
Difficultés pour les no-codeurs
Cependant, il y a quelques problèmes potentiels avec l'utilisation de Customerly. Il se peut que certaines difficultés surviennent lors de la configuration des notifications, comme indiqué dans une de leurs publications d'aide. De plus, malgré sa simplicité apparente, l'utilisation optimale de Customerly demande une certaine expertise en matière de marketing et pourrait ne pas être l'outil le plus convivial pour les débutants. Enfin, bien que Customerly ait été sélectionné comme l'un des meilleurs logiciels de chat en direct en 2022 par Capterra, cela ne garantit pas une totale absence de difficultés ou de problèmes techniques éventuels.
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Qu'est-ce que Customerly exactement?
Customerly est une plateforme qui aide les entreprises à améliorer leurs communications avec les clients. Plus de 29 000 entreprises utilisent Customerly pour ses fonctionnalités telles que les chats, les e-mails et les sondages qui facilitent l'envoi de messages opportuns et pertinents.
Quelles sont les fonctionnalités-clés de Customerly?
Customerly offre plusieurs fonctionnalités, notamment les Chats en direct par vidéo pour les sites Web, qui permettent des appels vidéo en toute simplicité avec les clients et le Visual Funnels Maker, qui permet de créer instantanément des entonnoirs de marketing comportemental et d'envoyer des messages en fonction du comportement de l'utilisateur.
Quels sont les avantages de Customerly pour mon entreprise?
L'utilisation de Customerly peut contribuer à augmenter les revenus en créant des relations personnelles avec les clients via des conversations en face à face. Il permet également de récupérer les clients inactifs et d'améliorer la communication avec les clients, ce qui peut à terme, améliorer leur satisfaction et leur fidélité.
Peut-on utiliser Customerly dans un contexte no-code?
Oui, Customerly étant une plateforme basée sur le cloud, elle ne nécessite aucune compétence en programmation pour être utilisée. Elle est donc parfaitement adaptée à un contexte no-code, où le but est de réduire au maximum la dépendance à l'égard du code source.
Comment puis-je commencer à utiliser Customerly?
Pour commencer à utiliser Customerly, vous pouvez vous rendre sur leur site officiel et vous inscrire. Vous pourrez ensuite définir vos paramètres de communication avec vos clients et commencer à profiter de leurs fonctionnalités.