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Outils de support client

Docmod : Un outil no-code pour transformer votre site de documentation en un chatbot interactif

Docmod est une solution no-code permettant de créer un chatbot intelligent à partir des informations disponibles sur votre site de documentation. Il s'intègre sans effort à GitBook, GitHub ou Intercom Help Center pour télécharger et créer votre premier modèle. Un outil idéal pour les entreprises cherchant à renforcer leur service client avec l'aide de l'apprentissage automatique.

A quoi sert l'outil no-code Docmod ?

Docmod sert à transformer un site de documentation en un chatbot interactif. Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent poser des questions au chatbot afin d'obtenir les informations recherchées. Il suffit de quelques minutes pour que votre site Web soit muni d'un chatbot intelligent, qui sera à même d'aider efficacement vos utilisateurs. Si votre site ressemble à celui de docs.stripe.com, alors Docmod est fait pour vous.

Outils de support client
  • Création rapide de chatbots : Avec Docmod, vous pouvez mettre en place un chatbot sur votre site Web en moins de 5 minutes.
  • Chatbot intelligent : Docmod utilise l'apprentissage automatique pour former un bot capable de répondre intelligemment aux questions des utilisateurs.
  • Utilisation facile et intuitive : Aucune expérience préalable en codage n'est nécessaire pour utiliser Docmod.
  • Intégration facile avec les plateformes existantes : Docmod peut se connecter sans problème avec des plateformes telles que GitBook, GitHub et Intercom Help Center pour intégrer les articles existants dans votre chatbot.
  • Suite de tests : Docmod fournit un ensemble de questions de test pour vous permettre d'évaluer la performance de votre chatbot facilement.
  • Options de stockage des données : Vous avez l'option de stocker vos données sur site si vous préférez ne pas utiliser les bases de données de Docmod.
  • À venir : Docmod prévoit d'ajouter de nouvelles fonctionnalités prochainement.

Démonstration : Docmod en vidéo

Lien de la vidéo

Docmod : avantages et inconvénients

Docmod

Avantages de cet outil no-code

Difficultés pour les no-codeurs

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Questions fréquentes sur Docmod

Qu'est-ce que Docmod ?

Docmod est une plateforme no-code qui génère un chatbot intelligent capable d'interagir avec vos utilisateurs à partir des informations récupérées de votre site de documentation.

Comment fonctionne Docmod ?

Docmod se connecte à GitBook, GitHub, ou Intercom Help Center pour télécharger et créer un modèle basé sur vos articles d'aide. Une fois mis en place, le bot est capable d'échanger avec vos utilisateurs sur la base des informations recueillies.

Comment créer mon premier modèle sur Docmod ?

Après vous être inscrit sur le site app.docmod.io, vous pouvez créer votre premier modèle en cliquant sur '+ New Model', puis en suivant les étapes indiquées.

Où mes données sont-elles stockées lorsque j'utilise Docmod ?

Si vous préférez conserver vos données sur vos propres serveurs plutôt que de les confier à Docmod, vous pouvez contacter leur support à l'adresse support@docmod.io.

Docmod propose-t-il des fonctionnalités supplémentaires à venir ?

Docmod prévoit prochainement d'ajouter une suite de tests permettant de définir un ensemble de questions à tester sur votre chatbot, sans avoir à les rédiger à chaque fois.

Support client facilité avec les outils no-code

Les outils dédiés au support client no-code proposent des outils pour gérer le support client sans avoir besoin de coder.